Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2025

Introduction

Chez booktin, nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Cette politique a pour but de vous expliquer quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits.

1. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme : Données des clients : • Informations d’identité : nom, prénom, adresse, date de naissance, genre, photo de profil • Coordonnées : email, téléphone • Données de localisation (si activée), pour la gestion des sessions • Documents éventuels : certificat médical, pièce d’identité • Données de paiement : traitées et stockées exclusivement par Stripe Données des professionnels : • Les mêmes données que les clients • En plus : diplômes, certifications, assurances ou autres justificatifs professionnels Données techniques : • Adresse IP, type de navigateur, cookies et traceurs, uniquement pour sécuriser la navigation et améliorer votre expérience

2. Comment sont-elles collectées ?

Les données sont recueillies : • Lors de votre inscription via nos formulaires • Lorsque vous utilisez la plateforme (réservation, messagerie, dépôt d’avis…) • Par le biais de cookies (voir plus bas)

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement dans les cas suivants : • Pour gérer vos réservations (client et pro) • Pour assurer la sécurité des utilisateurs (vérifications, modération) • Pour communiquer avec vous (notifications, emails transactionnels ou de service) • Pour améliorer notre service (analyse des taux de réservation, performance, etc.) • Pour respecter nos obligations légales et fiscales

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont partagées uniquement avec : • Stripe, pour gérer les paiements de manière sécurisée • Nos partenaires techniques (ex. outil d’emailing) dans le strict cadre de leur mission • Les professionnels chez qui vous réservez, afin de leur permettre d’assurer la prestation Nous ne vendons jamais vos données.

5. Où et comment sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, principalement hébergés en Europe (via AWS ou équivalent). Nous mettons en place des mesures de sécurité standard dans le secteur : chiffrement, protocoles HTTPS, restrictions d’accès, etc.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de : • Accéder à vos données • Corriger ou mettre à jour vos informations • Supprimer votre compte et vos données (sous conditions légales) • Limiter certains traitements • Refuser l’utilisation de cookies non essentiels Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant ou via votre espace personnel.

7. Cookies 🍪

Nous utilisons des cookies : • Pour maintenir votre session active • Pour analyser l’usage de la plateforme (statistiques) • Pour personnaliser certaines fonctionnalités Aucune publicité n’est actuellement affichée sur Booktin, mais cela pourrait évoluer. Vous en serez informé. Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière de consentement.

8. Consentement & modifications

9. Contact

Pour toute question liée à cette politique, vous pouvez nous écrire à : [email]

10. Référencement automatique des professionnels et données publiques

Dans le cadre de son développement, Booktin peut référencer des professionnels proposant des activités outdoor sans inscription préalable de leur part, en s’appuyant sur des données librement accessibles au public.

10.1 Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement des informations disponibles publiquement, telles que : • Nom commercial ou nom de l’entreprise • Coordonnées (email, téléphone, adresse) • Description de l’activité ou services proposés • Site internet, liens vers réseaux sociaux • Visuels publics (photos, logos) • Tarifs ou horaires affichés publiquement • Toute autre information utile à la présentation de l’activité

10.2 Où sont affichées ces données ?

Ces données sont affichées publiquement sur la plateforme Booktin, sous forme d’une fiche d’activité professionnelle pré-remplie. Cette fiche est clairement indiquée comme étant non revendiquée et peut être mise à jour ou supprimée à tout moment par le professionnel concerné.

10.3 Pourquoi faisons-nous cela ?

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Booktin à : • Faciliter la découverte d’activités outdoor en France, • Offrir une visibilité gratuite aux professionnels, • Permettre aux utilisateurs d’accéder à un maximum d’options dans leur région, • Permettre aux professionnels de revendiquer et enrichir facilement leur fiche.

10.4 Vos droits si vous êtes concerné

Si vous êtes un professionnel référencé automatiquement : • Vous pouvez revendiquer votre fiche à tout moment, gratuitement, en nous contactant, • Vous pouvez également demander la modification ou la suppression immédiate de votre fiche, • Aucune donnée non publique ou sensible n’est collectée sans votre consentement. Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante : email@booktin.fr